Ogólne warunki
świadczenia usług

Do potwierdzenia rezerwacji i zabezpieczenia uzgodnionego terminu lub rozpoczęcia projektu wymagana jest opłata rezerwacyjna.

Wysokość opłaty rezerwacyjnej i warunki płatności zależą od wybranej usługi i są zawsze komunikowane przed rezerwacją.

Po otrzymaniu opłaty rezerwacyjnej ÉCRU Studio potwierdza rezerwację i przekazuje kolejne kroki.

Opłata rezerwacyjna stanowi część uzgodnionej ceny całkowitej. Pozostała kwota płatna jest zgodnie z warunkami uzgodnionymi dla danej usługi.

W projektach, których zakres rozwija się w trakcie współpracy, mogą zostać dodane dodatkowe usługi lub elementy. Wszelkie dodatkowe koszty są zawsze omawiane i akceptowane przed rozpoczęciem dodatkowej pracy.

Jeśli musisz zmienić termin, poinformuj ÉCRU Studio możliwie najwcześniej. Nowy termin zależy od dostępności.

Niepojawienie się na uzgodnionym terminie bez wcześniejszego powiadomienia traktowane jest jako anulowanie.

W przypadku anulowania potwierdzonej rezerwacji lub projektu dokonane płatności mogą zostać zaliczone na poczet wykonanej już pracy, poniesionych kosztów lub innych strat wynikających z anulowania, zgodnie z obowiązującym prawem.

Ustawowe prawa do odstąpienia i wypowiedzenia pozostają nienaruszone.

Klient i wszyscy uczestnicy zobowiązują się do pełnego szacunku zachowania, aktywnej współpracy i podążania za kreatywnymi wskazówkami podczas sesji.

ÉCRU Studio zastrzega sobie prawo do przerwania lub zakończenia sesji w przypadku zachowań zakłócających lub pozbawionych szacunku, niebezpiecznych warunków, braku współpracy lub powtarzającej się odmowy wykonywania wskazówek.

Opóźnienie ze strony klienta skutkuje odpowiednio skróconym czasem sesji. Przedłużenie terminu nie może być gwarantowane.

W przypadku choroby, nagłego wypadku lub nieprzewidzianych okoliczności po stronie klienta lub ÉCRU Studio, o ile to możliwe, ustalany jest termin zastępczy.

Nie przysługuje roszczenie o odszkodowanie za okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Klienci otrzymują prywatną galerię wyboru i wybierają ulubione zdjęcia zgodnie z wybraną kolekcją. Dodatkowe zdjęcia można dokupić osobno.

Cała obróbka wykonywana jest w naturalnym, eleganckim i artystycznym stylu ÉCRU Studio.

Podstawowa obróbka obejmuje: korekcję kolorów · korekcję ekspozycji · naturalny retusz skóry · usunięcie przejściowych niedoskonałości · usunięcie drobnych elementów rozpraszających.

Rozbudowany retusz, taki jak modelowanie sylwetki, zmiana rysów, złożone usuwanie obiektów lub wymiana tła, nie jest wliczony i może wiązać się z dodatkową opłatą.

Styl obróbki fotografki jest częścią pracy twórczej. Dodatkowe prośby o zmiany wykraczające poza wliczoną obróbkę mogą być dodatkowo płatne. Prośby o retusz niezgodny ze stylem ÉCRU Studio mogą zostać odrzucone.

Pliki RAW i nieobrobione zdjęcia nie są przekazywane.

Finalne zdjęcia przekazywane są cyfrowo poprzez prywatną galerię online.

Czas realizacji wynosi około 2-4 tygodni, w zależności od aktualnego obciążenia.

Liczba finalnych obrobionych zdjęć zależy od wybranej sesji lub kolekcji.

Projekty dla marek i projekty kreatywne mogą rozpoczynać się od uzgodnionego zakresu początkowego i rozwijać się w trakcie współpracy.

Dodatkowe elementy - takie jak dalsza fotografia, projektowanie, materiały do social media, materiały drukowane, elementy strony internetowej lub inne usługi kreatywne - mogą zostać dodane w razie potrzeby.

Wszelka dodatkowa praca i jej cena są zawsze uzgadniane z klientem, zanim zostaną dodane do projektu. Oznacza to, że projekt nie musi od początku zawierać każdego możliwego elementu.

Finalne pliki przekazywane są po opłaceniu odpowiedniej należności. Edytowalne pliki źródłowe lub robocze nie są wliczone, o ile nie uzgodniono inaczej.

Przedmioty lub usługi zakupione specjalnie dla klienta - takie jak druk, kwiaty, torty, elementy personalizowane, materiały lub inne usługi zewnętrzne - mogą wymagać płatności przed zamówieniem. Wszelkie takie koszty są wcześniej omawiane i akceptowane.

Po złożeniu zamówienia specjalnego odpowiednie koszty mogą nie podlegać zwrotowi, jeśli nie można ich odzyskać od dostawcy.

Styled Moments i usługi eventowe realizowane są zgodnie z indywidualnie uzgodnioną koncepcją i wybranymi elementami.

Materiały, kwiaty i inne elementy stylizacji mogą nieznacznie różnić się w zależności od dostępności, przy zachowaniu uzgodnionego kierunku wizualnego.

Zmiany lub dodatkowe elementy wpływające na cenę są zawsze omawiane przed ich dodaniem.

Wybrane przedmioty do wypożyczenia, okres wypożyczenia, cena, odbiór lub dostawa oraz ewentualna kaucja są potwierdzane indywidualnie.

Przedmioty wypożyczone pozostają własnością ÉCRU Studio. Klient odpowiada za należytą dbałość o wypożyczone przedmioty oraz ich zwrot w uzgodnionym stanie i w uzgodnionym terminie.

Utrata lub uszkodzenie wykraczające poza normalne zużycie mogą zostać obciążone klientowi, jeśli ponosi za nie odpowiedzialność.

W przypadku fotografii prywatnej klient otrzymuje osobiste prawa do użytkowania w celach prywatnych, niekomercyjnych.

Użycie komercyjne, odsprzedaż, edycja, filtry, modyfikacje AI lub wykorzystanie w celach biznesowych wymagają odpowiednich komercyjnych praw do użytkowania.

W przypadku Brand Services komercyjne prawa do użytkowania wynikają z indywidualnie uzgodnionego projektu.

Prawa autorskie pozostają przy ÉCRU Studio lub odpowiednim twórcy, o ile nie uzgodniono inaczej.

Publikacja zdjęć klientów lub materiałów projektowych przez ÉCRU Studio - w tym na stronie internetowej, w social media, portfolio, na wystawach lub w materiałach promocyjnych - odbywa się wyłącznie po uzyskaniu niezbędnej zgody.

Szacunek dla prywatności klientów jest kluczową częścią doświadczenia ÉCRU Studio.

ÉCRU Studio starannie przechowuje i zabezpiecza przekazane pliki fotograficzne przez okres do 1 miesiąca po przekazaniu.

Klienci proszeni są o pobranie i bezpieczne przechowywanie finalnych plików po ich przekazaniu. Trwałe przechowywanie lub długoterminowa archiwizacja nie mogą być gwarantowane.

Vouchery podarunkowe można wykorzystać na usługę lub wartość wskazaną na voucherze.

Okres ważności i warunki dotyczące vouchera podawane są w momencie zakupu i podlegają obowiązującym przepisom.

ÉCRU Studio ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawem niemieckim.

Bezwzględnie obowiązująca odpowiedzialność ustawowa, w tym za naruszenie życia, ciała lub zdrowia, pozostaje nienaruszona.

Indywidualne ustalenia dokonane w ramach oferty, potwierdzenia rezerwacji lub umowy projektowej mają pierwszeństwo przed niniejszymi ogólnymi warunkami dla danej usługi.

Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W jego miejsce stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

Zastosowanie ma prawo niemieckie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.