Question 1

Kann ich nur ein einzelnes Ready-to-Rent Set mieten?

Accepted Answer

Ja. Jedes Set kann einzeln gebucht werden - du wählst einfach das Set und dein Datum.

Question 2

Kann ich ein Ready-to-Rent Set personalisieren?

Accepted Answer

Ausgewählte Sets bieten eine kleine, vordefinierte Personalisierung - ein Name, ein Datum, ein kurzer Schriftzug oder eine verfügbare Farbvariante. Die Optionen findest du auf der jeweiligen Set-Seite.

Question 3

Wie bekomme ich meine Mietstücke?

Accepted Answer

Du wählst in deiner Anfrage eine von vier Optionen: Abholung im Studio in Lehrte, Lieferung durch ÉCRU, Lieferung mit Aufbau durch ÉCRU oder - bei ausgewählten Stücken - Versand deutschlandweit. Welche Optionen möglich sind, siehst du auf jeder Produktseite.

Question 4

Welche Mietprodukte können verschickt werden?

Accepted Answer

Nur Stücke, die auf ihrer Produktseite mit „Versand möglich“ gekennzeichnet sind. Das sind kompakte, robuste Stücke, die gut reisen - zum Beispiel Schilder, kleine Styling-Details oder leichte Hintergründe. Große Hintergründe, Podeste und empfindliche Stücke gibt es nur zur Abholung oder Lieferung vor Ort.

Question 5

Wann kommen die verschickten Produkte an?

Accepted Answer

Wir verschicken rechtzeitig vor deinem Fest, damit die Stücke in Ruhe ankommen. Die genauen Versand- und Ankunftstermine stimmen wir individuell mit dir ab. Wir planen einen sicheren Puffer, können einen bestimmten Zustelltermin des Versanddienstleisters aber nicht garantieren.

Question 6

Wann müssen verschickte Produkte zurückgesendet werden?

Accepted Answer

In der Regel gibst du die Rücksendung am nächsten Werktag (Montag–Freitag) nach deinem Fest auf. Beispiel: Hochzeit am Samstag → Rücksendung am Montag. Wenn du eine andere Regelung brauchst, sag uns einfach Bescheid - Ausnahmen stimmen wir individuell ab.

Question 7

Wie werden Versand- und Rücksendekosten berechnet?

Accepted Answer

Individuell - abhängig von Größe, Gewicht und Zielort. Hinversand und Rücksendung stehen als eigene Positionen in deinem Angebot, sodass du alle Kosten kennst, bevor du buchst.

Question 8

Wie läuft die Rücksendung ab?

Accepted Answer

Verpacke die Stücke sorgfältig in der Originalverpackung und nutze die Rücksendedetails, die deiner Bestellung beiliegen. Gib das Paket am nächsten Werktag nach deinem Fest auf. Sobald die Stücke bei uns ankommen, prüfen wir sie und geben deine Kaution frei.

Question 9

Ist eine Kaution erforderlich?

Accepted Answer

Ja. Für Ready-to-Rent Bestellungen ist eine rückzahlbare Kaution erforderlich. Die Höhe richtet sich nach dem gewählten Set und wird vor der Buchung bestätigt. Die Kaution erhältst du zurück, sobald alle Mietstücke zurückgegeben und geprüft wurden.

Question 10

Wie früh sollte ich buchen?

Accepted Answer

So früh wie möglich - Wochenenden und beliebte Termine sind zuerst vergeben. Für personalisierte Details oder Versand plane bitte etwas mehr Zeit ein.

Question 11

Gibt es Rentals auch für Profis?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten auch mit Fotograf:innen, Stylist:innen, Dekorateur:innen und anderen Kreativprofis zusammen. Professionelle Konditionen gibt es auf Anfrage - schick uns einfach deine Geschäftsdaten mit deiner Anfrage.

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Abholung, Lieferung, Aufbau - oder Versand deutschlandweit.

Abholung

Lieferung durch ÉCRU

Aufbau durch ÉCRU

Versand deutschlandweit

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